फतेह लाइव, रिपोर्टर.
दक्षिण पूर्व रेलवे के अपर महाप्रबंधक अनिल कुमार दुबे ने रविवार को टाटानगर स्टेशन परिसर का निरीक्षण किया। इस दौरान उनके साथ एआरएम अभिषेक सिंघल, स्टेशन डायरेक्टर एएल राव समेत अन्य अधिकारी मौजूद रहे। उन्होंने स्टेशन परिसर में साफ-सफाई और परिसर में चल रहे निर्माण कार्य का जायजा लिया।
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इसके अलावा यात्रियों को किस तरह की सुविधाएं दी जा रही है। इसकी भी जानकारी ली। एजीएम ने स्टेशन के बाहर पार्किंग स्थल का भी निरीक्षण किया। निरीक्षण से पूर्व उन्होंने रेल मदद ऐप को लेकर सभी अधिकारियों के साथ एक बैठक की। बैठक में एजीएम ने सभी अधिकारियों को रेल मदद ऐप से मिलने वाली शिकायतों को तत्काल निपटाने को कहा।
एजीएम ने बताया कि कि रेल मदद ऐप पर यात्रियों द्वारा शिकायत की जाती है। इस ऐप की मदद से रेलवे हर सुविधा पर नजर रख रही है। इसके आधार पर यह पता चलता है कि हमारी टीम कहां फेल हो रही है। इसमें सुधार के लिए कर्मचारियों को ट्रेनिंग दी जाएगी। उन्होंने कहा कि कर्मचारियों की ट्रेनिंग से ही रेलवे की ओर से यात्रियों को बेहतर सुविधा दी जा सकती है। इसके लिए रेलवे के कर्मचारियों के अलावा आउटसोर्स कर्मियों को भी ट्रेनिंग दी जाएगी।
